Πόσο κοστίζει;
Starter: 40 παραστατικά τον μήνα, 6,99 € τον μήνα ή 69,90 € τον χρόνο + ΦΠΑ. Growth: 500 παραστατικά τον μήνα, 29,99 € τον μήνα ή 299,90 € τον χρόνο + ΦΠΑ. Pro: 3.000 παραστατικά τον μήνα, 59,99 € τον μήνα ή 599,90 € τον χρόνο + ΦΠΑ. Η ετήσια συνδρομή κοστίζει όσο 10 μήνες (2 μήνες δώρο). Η σύμβαση με τον πάροχο τιμολόγησης είναι δική σας και χρεώνεται από εκείνον.
Τι μετράει στο όριο του πακέτου;
Οι αποδείξεις και τα τιμολόγια που φτάνουν στον πάροχο μέσα στον ημερολογιακό μήνα. Τα πιστωτικά δεν μετράνε ποτέ. Στο όριο δεν χάνεται τίποτα: η νέα πώληση περιμένει και εκδίδεται μόλις αλλάξει ο μήνας ή αναβαθμίσετε.
Χρειάζομαι πάνω από 3.000 παραστατικά τον μήνα.
Ζητήστε πακέτο Custom από τη σελίδα επικοινωνίας ή στο [email protected], με τον όγκο σας ανά μήνα.
Πώς χρεώνεται η συνδρομή;
Με κάρτα, μηνιαία ή ετήσια. Η κάρτα φυλάσσεται με ασφάλεια στη Nexi (εμείς δεν βλέπουμε τα στοιχεία της) και η συνδρομή ανανεώνεται μόνη της. Η ετήσια κοστίζει όσο 10 μήνες. Ακυρώνετε όποτε θέλετε από τον λογαριασμό σας και η υπηρεσία συνεχίζει έως το τέλος της πληρωμένης περιόδου.
Παίρνω τιμολόγιο για τη συνδρομή;
Ναι, σε κάθε χρέωση, στα στοιχεία τιμολόγησης που δίνετε στο ταμείο. Η συνδρομή απευθύνεται σε επιχειρήσεις, γι' αυτό το ταμείο ζητά ΑΦΜ.
Η συνδρομή είναι ανά κατάστημα;
Ναι, μία συνδρομή και ένα κλειδί ανά κατάστημα (domain). Για δεύτερο κατάστημα αγοράζετε δεύτερη συνδρομή, σε όποιο πακέτο ταιριάζει στον όγκο του.
Μπορώ να αλλάξω πακέτο;
Ναι, από τη σελίδα της συνδρομής στον λογαριασμό σας. Η αναβάθμιση ισχύει αμέσως: χρεώνεται στην κάρτα η διαφορά της καθαρής τιμής των δύο πακέτων, αναλογικά με τις ημέρες που απομένουν έως την ανανέωση, συν ΦΠΑ, με τιμολόγιο· η ημερομηνία ανανέωσης δεν αλλάζει. Η μείωση πακέτου και η αλλαγή από μηνιαία σε ετήσια (ή αντίστροφα) ισχύουν από την επόμενη ανανέωση, χωρίς επιστροφή για την περίοδο που έχετε πληρώσει, και ακυρώνονται από την ίδια σελίδα έως τότε. Στο Shopify ισχύουν οι ίδιοι κανόνες μέσω της χρέωσης του Shopify.
Επιστρέφετε χρήματα;
Για την πρώτη αγορά: αν η υπηρεσία δεν λειτουργήσει στο κατάστημά σας για τεχνικό λόγο που δεν μπορούμε να λύσουμε και το ζητήσετε μέσα σε 14 ημέρες, επιστρέφουμε την πρώτη χρέωση στην κάρτα με πιστωτικό τιμολόγιο. Οι ανανεώσεις και η αναλογική χρέωση μιας αναβάθμισης δεν επιστρέφονται, εκτός αν η χρέωση έγινε από δικό μας λάθος (π.χ. διπλή χρέωση).
Μπορώ να το δοκιμάσω πριν εκδώσει κανονικά;
Ναι: μετά την ενεργοποίηση δοκιμάζετε με τη λειτουργία δοκιμής χωρίς πάροχο ή με το δοκιμαστικό περιβάλλον του παρόχου σας, και ανοίγετε την αυτόματη έκδοση μόνο αφού πετύχει η δοκιμή σύνδεσης. Αν η υπηρεσία δεν λειτουργήσει στο κατάστημά σας για τεχνικό λόγο που δεν λύνουμε, η πρώτη χρέωση επιστρέφεται μέσα σε 14 ημέρες.
Αν αλλάξουν οι τιμές θα ενημερωθώ;
Ναι, με email τουλάχιστον 30 ημέρες πριν ισχύσει η νέα τιμή. Η νέα τιμή χρεώνεται από την πρώτη ανανέωση μετά την ημερομηνία αυτή· έως τότε πληρώνετε ό,τι πληρώνατε.
Τι γίνεται αν λήξει η συνδρομή;
Η αποστολή σταματά και η σελίδα ρυθμίσεων δείχνει τη λήξη. Μόλις ανανεωθεί, οι παραγγελίες που περίμεναν εκδίδονται κανονικά. Σε WooCommerce, Magento και PrestaShop τα στοιχεία σύνδεσης με τον πάροχο και οι αναφορές των παραγγελιών διαγράφονται 90 ημέρες μετά τη λήξη, με email ειδοποίησης 14 ημέρες πριν· στο Shopify 48 ώρες μετά την απεγκατάσταση. Τα παραστατικά που έχουν ήδη εκδοθεί μένουν στον πάροχο και στο myDATA.
Πώς πληρώνω στο Shopify;
Στο Shopify η συνδρομή χρεώνεται από το ίδιο το Shopify, στον λογαριασμό του καταστήματος· το πακέτο το διαλέγετε στη σελίδα πακέτων της εφαρμογής. Δεν χρειάζεται κλειδί.